在新加坡，无论是企业办公室、商铺还是临时工地，用水用电都必须按照相关规定开设专属的商业水电账户。
许多企业客户在租下办公地点后，常常对开户流程、所需文件及注意事项不够了解。为此，好好过特别整理了这篇详细指南，帮助大家顺利完成商业水电开户流程。
01 明确场所用途：住宅或商业?
在申请水电账户之前，首先需要确认场所的用途：
- 住宅用途（Domestic Use）：场所仅作住宅用途，不涉及任何商业活动；
- 商业用途（Non-Domestic Use）：场所用于经营贸易、业务或专业活动。
请务必如实申报场所用途，虚假申报将违反《公共事业法案》（Public Utilities Act Cap. 261）。
02 选择供电类型：长期或临时?
根据不同需求，水电供应可分为：
- 永久性供应（Permanent Supply）：适用于长期使用，包括住宅、商用办公室、零售店等；
- 临时性供应（Temporary Supply）：适用于以下场所：
- 建筑工地
- 戏台
- 临时工地办公室
- 高空吊篮等临时设施
03 押金要求
临时性和永久性供应在申请时都需缴纳相应押金。
永久性供应押金
临时性供应押金
04 如何提交申请?
企业可通过以下方式提交开户申请：
- SP Utilities App（iOS 或 Android）
- SP Group 官网
- 亲临 SP 客户服务中心
05 商业用户开户所需资料
如以公司名义开户，需准备以下文件：
- 填写完整的申请表（须由 ACRA 注册的董事签署）
- 最新 ACRA 公司商业档案（BizFile）
- 场所占用证明（如租约）
- 若用电容量超过 45kVA，须提交《电力安装许可证确认表》（EIL Form）
- 押金（依据申请类型而定）
若签署人并非董事，还需提供：
- 授权信（使用公司抬头纸，注明代表人姓名及身份证号码）
- 董事身份证正反面复印件
06 水电何时可启用?
通常，在提交完整申请材料和缴纳押金后，水电将在约 3 个工作日内开通。但是如果场地还没有设立水电表，则水电起始日期将由您的持牌电工 / 水管工 / 煤气工人负责安排。
若您急需当天开通，可申请快速开通服务（Express Turn-on），但需额外收费，且不适用于以下情况：
- 用电容量超过 45kVA
- 水表尺寸超过 25mm
- 有商用煤气需求
- 当前由第三方零售商供电
07 如何管理账户与提交读表?
通过 SP Utilities App 或 Utilities Portal，您可随时：
- 查看与支付账单
- 查询用量记录
- 提交自助读表
为避免估算账单，建议您按时提交电表读数。读数提交方式包括：
- SP Utilities Portal（需注册电子账户）
- SP App 上传
- 发送读表照片至 SP 客服邮箱（customerreading@spgroup.com.sg）
08 如何缴费?
以下方式可用于缴纳水电费：
- eGIRO 自动转账：可在 App 或 Portal 上申请，48 小时内完成审批
- PayNow QR / 信用卡 / 借记卡
- AXS 终端机
- 7-11 便利店（限特定账户）
- 主要银行 ATM（DBS / POSB / OCBC）
- 网上银行转账
逾期未付将收取 $0.55 通知费，后续若仍未缴费，账单将产生 1% 滞纳金。
09 如何关闭水电账户?
关闭流程与开户相似：
- 提交关闭申请至 SP App / 官网 / 客服中心
- 提供公司 BizFile 及签署人身份证件
- 若签署人非董事，需附上授权信
关闭后注意事项：
- 押金将抵扣最终账单后退还
- GIRO 会在结清后自动取消
- 若涉及煤气供应，City Energy 将另行收取终止费与拆除费用（详情见官网）
在新加坡营运一间公司，水电开户看似小事，却关乎日常运营效率。好好过团队在协助客户租赁办公空间的同时，也可为您同步协助开设商业水电账户，减少繁琐流程、节省宝贵时间。
如您近期有办公室选址、搬迁或开设水电账户等需求，欢迎联系好好过，我们会为您提供一站式企业服务方案。
